אם צריך לומר במילה אחת מה אנחנו עושים אז נקרא לזה - אוטומציה. את האוטומציה אנו מביאים אל העסקים באמצעות שירות הדגל שלנו - מערכת ניהול לעסק - Kala CRM שמפותחת על ידי צוות סורטקס משנת 2011.
מעבר לשירותים שבדרך כלל יש במערכות CRM, קאלה מביאה איתה חידושים רבים לעולם מערכות ה-CRM, כגון אפשרויות הגדרת תהליכים אוטומטים ממגוון סוגים, חיבור למרכזיה טלפונית, אפשרות שליחה וקבלת (!) הודעות Whatsapp / SMS / פייסבוק מסנג'ר, אפשרות קבלת תגובות וניתוח אימיילים ממקורות שונים, ועוד..
ניתן לקרוא פרטים נוספים באתר הבית של המערכת: kala-crm.co.il